部落冲突4本最强布阵




交互設計的參考意見

2018-12-30 10:08:51 濟南網站建設
交互設計中最有意思,也最重要的一個發現是:人實際上是把電腦當人看的。
 
 
 
如果一個電腦對你很nice,你也會對它很nice。你對它很粗魯,它也會對你很粗魯。心理學家CliffNass, Byron Reeves和B.J. Fogg就完美的用心理學原理證明了人與電腦的相處方式是自己和自己交往的鏡像畫面。
 
 
 
怎么理解?說白了,人機交互的核心是“指令”。人要“指令”電腦去做他希望電腦做的,電腦然后反回來“指令”人接下來需要怎么做才能幫助人完成目標。仔細想想,你會發現一個有趣的心理現象:你在讀任何一個媒體內容,文字也好,圖片也好,視頻也罷,你實際上聽到的是你自己閱讀的聲音,不是另一個人或機器的聲音。也正是因為聽到的是自己的聲音,這些內容也更容易被你深度消化。
 
 
 
在這個理解基礎上,交互設計師就不再是僅僅解決“這個按鈕放哪好看”、“排版怎么更簡潔明了”的人了,而是一個作家。他們實際工作是通過創造一種“指令性”語言影響宿主,讓他可以完美的完成這個“指令”讓他做的事情,從而更好地完成宿主自己的目的。
 
 
 
沒能正確意識到交互設計的這一層含義,是很多創始人失誤的重要原因。
 
 
 
比如,這時候你再來思考設計頁面的語言。我敢說很多設計師犯過這個錯誤,就是用詞造句非常被動,沒有描述,就一句話。比如,你去很多大公司網站,你會發現類似“適用于XX的子系統“”XX應用認證工具包“,這些名字就像一個瘋狂的文字沙拉,混在一起,你看了也不想讀,讀了也不知道它在說什么。
 
 
 
但大公司可以這么做,因為他們的資金和規模是我們想象不到的大,而且他們有一群銷售人員,每日的工作就是賣出這些產品,你作為一個創業公司,擔負不起。出現在你產品上的每一個字,每一個指令,都需要變成一個人與人的直接交流,用人的語言和語氣,不要在語言上存在任何被誤解的可能性。
 
 
 
交互設計中另一個重要的內容就是如何讓人通過你的指令真正完成全部動作,不在中途退出。我一般會從兩個角度思考,第一個是:哪些步驟可以刪除。第二個是:哪些動作可以分解。
 
 
 
之前Weebly的創始人David分享過最初為了促進注冊,直接刪去了創建密碼這個步驟,這個我在Posterous時也做過。這是思考刪除步驟后的結果,就是,把所有看似有道理但其實沒有關鍵作用的步驟全部刪除。
 
 
 
分解復雜動作這個也好理解。比如你看一下填寫簽證申請表,或者海關申報單,這種非常復雜的東西,如果變成網絡化,你會如何分解步驟,讓人們完成一套動作時更流暢自然?面對自己產品時,也需要這樣思考。
 
 
 
最后,我想說一個最最常見的錯誤,尤其在初學者身上:他們總是想做一些特別原創的東西,在交互設計這個層面,我非常不建議原創。相反,我會強烈建議你直接盜取其他產品已經過時間沉淀,讓用戶養成的既有習慣。比如,如果手機上大家已經習慣下拉更新的動作,就不要突發奇想去創造一個新的更新方法。用戶已經習慣了,而且它也makesense,就沒有花時間重新思考這個的必要了。
 
 
 
做法也很簡單,你只需要準備出一些時間,專門去用戶最多的網站或應用程序然后一點點使用,琢磨。這里只有一點要注意的,就是不要選錯了參考樣本。萬一找到一個用戶也不多,交互設計也很沒有底蘊,只是長得好看的樣本去做參考,可能會越參考越錯。
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